--- title: "AI Arama Nedir, Nasıl Çalışır? | Brantial" description: "AI arama, bağlantı listesi yerine tam cümlelerle cevap verir. ChatGPT, Google AI Mode ve Perplexity’nin kaynakları nasıl bulup yanıtı nasıl kurduğunu görün." source_url: "https://brantial.ai/tr/blog/ai-arama-nasil-calisir-neden-onemli/" lang: "tr" updated: "2026-10-20T00:00:00.000Z" --- Rehber 9 Aralık 2025 Güncellendi 20 Ekim 2026 # AI Arama: Nasıl Çalışır ve Neden Önemli? AI arama, bağlantı listesi yerine tam cümlelerle cevap verir. ChatGPT, Google AI Mode ve Perplexity’nin kaynakları nasıl bulup yanıtı nasıl kurduğunu görün. ## Öne Çıkanlar: AI Arama Nasıl Çalışır? 5 - AI arama, cümlelerle cevap veren aramadır. On bağlantı yerine seçenekleri adıyla anan ve kullandığı kaynakları gösteren bir özet alırsınız. - AI aramaların çoğu aynı adımları izler: soruyu anlar, arama yapıp yapmayacağına karar verir, birkaç ilgili arama çalıştırır, en iyi sayfaları okur ve kaynaklarıyla birlikte bir yanıt yazar. - Yanıtlar iki yerden gelir: modelin eğitimde öğrendikleri ve soru sorulduğu anda web’de bulduğu sayfalar. Güncel sorular canlı aramaya dayanır. - Markalar için soru "kaçıncı sıradayız?" olmaktan çıkıp "yanıtta var mıyız ve bizi oraya hangi kaynaklar koyuyor?" olur. - AI aramayı, aynı gerçek soruları her motorda zaman içinde sorup kimin anıldığını ve hangi sayfaların kaynak gösterildiğini sayarak ölçebilirsiniz. [Atiye Berika Ertaş Proje Koordinatörü](https://brantial.ai/tr/yazarlar/atiye-berika-ertas/) 7 dk okuma Paylaş [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fbrantial.ai%2Ftr%2Fblog%2Fai-arama-nasil-calisir-neden-onemli%2F) [X](https://x.com/intent/post?text=AI%20Arama%3A%20Nas%C4%B1l%20%C3%87al%C4%B1%C5%9F%C4%B1r%20ve%20Neden%20%C3%96nemli%3F%20https%3A%2F%2Fbrantial.ai%2Ftr%2Fblog%2Fai-arama-nasil-calisir-neden-onemli%2F) [Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fbrantial.ai%2Ftr%2Fblog%2Fai-arama-nasil-calisir-neden-onemli%2F) [ChatGPT ile özetle](https://chatgpt.com/?q=Brantial%20i%C3%A7eri%C4%9Fini%20%C3%B6zetle%3A%20https%3A%2F%2Fbrantial.ai%2Ftr%2Fblog%2Fai-arama-nasil-calisir-neden-onemli%2F) ![AI Arama: Nasıl Çalışır ve Neden Önemli?](https://brantial.ai/images/blog/ai-search-how-it-works-and-why-it-matters/cover-tr.webp) ![AI Arama: Nasıl Çalışır ve Neden Önemli?](https://brantial.ai/images/blog/ai-search-how-it-works-and-why-it-matters/cover-tr-dark.webp) **AI arama, size tam cümlelerle cevap veren aramadır.** Soruyu bir insana sorar gibi sorarsınız; on bağlantılık bir liste yerine seçenekleri karşılaştıran, ürün ya da marka adı veren ve dayandığı sayfaları gösteren yazılı bir yanıt alırsınız. ChatGPT, Google AI Overviews ve AI Mode, Gemini, Perplexity, Claude ve Copilot böyle çalışır. Tek adımlık bir şey gibi görünür; ama yanıtın arkasında motor birkaç arama yapar, birkaç sayfayı okur ve neyi yanıta alacağına karar verir. Bu adımları anlamak, bazı markaların AI yanıtlarında neden geçtiğini, bazılarının neden geçmediğini açıklar. ## AI arama nedir? AI arama (üretken arama ya da üretken AI arama olarak da geçer), bir dil modelini bir arama sistemiyle birleştirir. Dil modeli soruyu anlar ve yanıtı yazar; arama sistemi ona okuması için güncel sayfaları bulur. Farkı görmenin en kısa yolu: - Geleneksel arama der ki: “Sorunuzun cevabı olabilecek sayfalar şunlar.” - AI arama der ki: “Cevap bu, nereden geldiği de burada.” İnsanlar AI aramayı da farklı kullanır. Sorular uzar ve netleşir (“Google Workspace kullanan 10 kişilik bir ajans için en iyi CRM hangisi?”), ek sorular yeni bir arama başlatmak yerine aynı sohbeti sürdürür. ## AI arama nasıl çalışır? Her motorun kendi ayrıntıları var; ama çoğu aynı beş adımdan geçer. ### 1. Soruyu anlamak Model, önceki mesajlardaki bağlam dahil sorunun tamamını okur ve gerçekte ne istendiğini çıkarır: bir tanım mı, karşılaştırma mı, öneri mi, adım adım bir cevap mı? “40 bin TL altı video kurgu için en iyi laptop” dört anahtar kelime olarak değil, bütçeli bir alışveriş karşılaştırması olarak anlaşılır. ### 2. Arama yapıp yapmamaya karar vermek Her soru web araması başlatmaz. Cevap değişmeyen genel bir bilgiyse model eğitimde öğrendikleriyle cevap verebilir. Soru yakın tarihli olaylar, fiyatlar, ürünler ya da değişen herhangi bir şey içeriyorsa motor önce web’de arar. Aynı motorun bir soruda kaynak gösterip diğerinde hiç göstermemesi bundandır. ### 3. Aynı anda birkaç arama yapmak Karmaşık sorularda motor tek bir arama yapmaz. Soruyu “2026 en iyi video kurgu laptopları”, “40 bin TL altı kurgu laptopu”, “kurgu için MacBook mu Windows mu” gibi birkaç ilgili aramaya böler ve bunları paralel çalıştırır. Buna [query fan-out](https://brantial.ai/tr/blog/query-fan-out-nedir-ai-aramada-kaynak-secimi/) denir; bir sayfanın, hiç doğrudan geçmediği bir soru için kaynak gösterilmesinin nedeni de budur. ### 4. Kaynakları okuyup seçmek Motor sonuçlar arasından tamamını okuyacağı az sayıda sayfa seçer. Hızlı açılan, ana içeriğini HTML’de gösteren, bilgileri net veren ve motorun güvendiği kaynaklardan gelen sayfaların seçilme ihtimali daha yüksektir. Botunu engellediği ya da içeriği ancak JavaScript çalışınca gösterdiği için erişemediği sayfaları atlar. ### 5. Yanıtı kaynaklarıyla birlikte yazmak Son olarak model, okuduklarından yanıtı yazar; çoğu zaman belirli ürün ya da markaları adıyla anar ve her bölümü destekleyen sayfalara kaynak ekler. Yanıt her seferinde yeniden üretilir; aynı soruyu tekrar sormak farklı bir anlatım, farklı bir sıra ve bazen farklı markalar getirebilir. ## Google AI Overviews ve AI Mode nasıl çalışır? Google’ın iki tür AI araması var. **AI Overviews** bazı aramalarda normal sonuçların üstünde çıkar. Google kendi dizinindeki sayfalardan kısa bir özet üretir ve kaynak bağlantılarını yanında gösterir. Normal sonuçlar altta görünmeye devam eder. **AI Mode** ayrı, sohbet tarzı bir arama deneyimidir. Google onu query fan-out kullanan bir yapı olarak anlatıyor: sorunuzu alt konulara böler, her birini arar ve bulduklarını bağlantılarla birlikte daha uzun bir yanıtta birleştirir. Aynı başlık altında ek sorular sorabilirsiniz. İkisi de Google’ın kendi dizinine dayandığı için dizine eklenmek ve taranabilir olmak hâlâ temel şart. Fark şu: ilk ondaki sonuçlardan biri olmak artık tek başına yetmiyor; önemli olan, özetin kurulduğu birkaç kaynaktan biri olmak. Hangi aramaların AI Overviews gösterdiğini [AI Overviews’ı neler tetikler?](https://brantial.ai/tr/blog/ai-overviews-i-neler-tetikler/) yazısı anlatıyor. ## AI arama web’i gerçek zamanlı tarar mı? Çoğu zaman evet. ChatGPT, Perplexity, Gemini ya da AI Mode yanıt vermeden önce arama yaptığında, soruyu sorduğunuz anda güncel sayfaları okur; bu haftanın fiyatları ya da haberleri hakkındaki sorulara bu sayede cevap verebilirler. Bu sayfaları kendi botlarıyla çekerler; örneğin OpenAI’ınki OAI-SearchBot adını taşır. Hangi botun ne yaptığını [AI bot trafiği ve crawl log analizi rehberi](https://brantial.ai/tr/blog/ai-bot-trafigi-ve-crawl-log-analizi-rehberi/) anlatıyor. Motor arama yapmadığında ise eğitim verisinden cevap verir; bu verinin bir kesim tarihi vardır ve aylar, hatta yıllar öncesine ait olabilir. AI yanıtlarındaki eski bilgilerin ana kaynağı budur: modelin uzun zaman önce öğrendiği eski bir fiyat ya da satıştan kalkmış bir ürün. ## AI arama ile geleneksel arama arasındaki fark | | Geleneksel arama | AI arama | | --- | --- | --- | | Yazdığınız | Anahtar kelimeler, kısa ifadeler | Bağlamı ve ek soruları olan tam sorular | | Aldığınız | Sıralanmış bağlantı listesi | Birkaç kaynağı gösterilen yazılı bir yanıt | | Sonra yaptığınız | Birkaç sayfa açıp karşılaştırmak | Yanıtı okumak, belki bir kaynağı açmak | | Kaynakların kullanımı | Her sayfa bir sıra için yarışır | Birkaç sayfa okunur ve tek bir yanıtta birleştirilir | | Tutarlılık | Sonuçlar yavaş değişir | Yanıt her soruşta değişebilir | Markalar için en önemli olanlar son iki satır. Geleneksel aramada ilk sayfayı on sayfa paylaşır. AI aramada ise yanıtı birkaç kaynak şekillendirir ve anılan markalar, o kaynakların bahsettiği markalardır. ## AI arama markalar için neden önemli? İnsanlar bir AI motorundan öneri istediğinde yanıt genellikle birkaç seçeneği adıyla anar. Markanız bunların arasında değilse, siteniz Google’da iyi sıralansa bile kararın parçası olmazsınız. Birçok kişi kaynağa hiç tıklamaz; yanıtı okur ve devam eder. Bu, başarının tanımını değiştirir. Tıklamalar hâlâ önemli; ama yanıtta anılmak, erken anılmak ve doğru anlatılmak da önemli. [AI görünürlüğü](https://brantial.ai/tr/blog/ai-gorunurlugu-nedir-nasil-olculur/) tam olarak bunu ölçer; onu artırmak da [üretken motor optimizasyonunun (GEO)](https://brantial.ai/tr/blog/generative-engine-optimization-geo-nedir/) hedefidir. ## Markanızın AI aramada nasıl göründüğünü nasıl görürsünüz? AI yanıtları Search Console’da görünmez; bu yüzden ölçmek farklı bir yaklaşım ister: 1. **Müşterilerinizin sorduğu soruları listeleyin**; ilk araştırmadan doğrudan karşılaştırmaya kadar. Bu sorulardan hangilerinin daha çok sorulduğunu bilmek isterseniz, [prompt hacimleri](https://brantial.ai/tr/features/prompt-volumes/) anahtar kelime hacimlerinin aramalar için yaptığını sorular için yapar. 2. **Bu soruları önem verdiğiniz her motorda sorun** ve yanıtlar değiştiği için düzenli olarak tekrarlayın. 3. **Kimin anıldığını ve hangi sayfaların kaynak gösterildiğini sayın.** Markanızı anan yanıtların oranı [AI görünürlük skorunuzdur](https://brantial.ai/tr/blog/ai-gorunurluk-skoru-nedir-nasil-hesaplanir/). 4. **Sizi dışarıda bırakan yanıtları okuyun.** Gösterdikleri kaynaklar, markanızın nerede eksik olduğunu gösterir. AI aramanın müşterilerinize ne cevap verdiğini görün Brantial müşterilerinizin sorularını ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ve diğer motorlarda düzenli olarak sorar; her yanıtın hangi markaları andığını ve hangi kaynaklara dayandığını gösterir. [AI arama görünürlüğünüzü görün](https://app.brantial.ai/register) ## Sık sorulan sorular ### AI arama ile sohbet botu arasındaki fark nedir? Sohbet botu bildikleriyle cevap verir. AI arama buna canlı bir arama adımı ekler: cevap vermeden önce güncel sayfalara bakar ve bunları kaynak olarak gösterir. ChatGPT ve Gemini dahil çoğu asistan artık ikisini de yapıyor ve her soru için arama yapıp yapmayacağına kendisi karar veriyor. ### En çok kullanılan AI arama motorları hangileri? En çok kişiye ChatGPT ile Google’ın AI Overviews ve AI Mode deneyimleri ulaşıyor; ardından Gemini, Perplexity, Copilot ve Claude geliyor. Sizin için hangilerinin önemli olduğu, müşterilerinizin sorularını nerede sorduğuna bağlı. ### AI arama Google’ın yerini mi alıyor? Yerini almıyor, onu değiştiriyor. Google artık AI Overviews ve AI Mode ile kendisi de AI yanıtları gösteriyor; birçok kişi de ChatGPT ya da Perplexity’yi Google’la birlikte kullanıyor. Bunun arama çalışmaları için ne anlama geldiğini [AI arama SEO’nun yerini alacak mı?](https://brantial.ai/tr/blog/ai-arama-seo-nun-yerini-alacak-mi/) yazısı ele alıyor. ### AI arama hangi kaynakları göstereceğini nasıl seçiyor? Yanıtı yazmak için gerçekten okuduğu sayfaları gösterir. Bunlar genellikle yaptığı aramalarla eşleşen, kolayca taranıp okunabilen, bilgileri net veren ve güvenilir saydığı kaynaklardan gelen sayfalardır. Bu küçük grupta yer almak, tek bir anahtar kelimede birinci olmaktan daha önemlidir. ### Markamın AI aramada nasıl göründüğünü görebilir miyim? Evet. Müşterilerinizin gerçek sorularını her motorda sorup kimin anıldığını ve hangi sayfaların kaynak gösterildiğini not edebilir ya da bunu düzenli yapan bir araç kullanabilirsiniz. Hızlı bir ilk fikir için Brantial’ın ücretsiz [BrandScore](https://brantial.ai/tr/brandscore/) kontrolünü deneyebilirsiniz. ↑ Başa dön ## Diğer Yazılar [Daha fazla içeriğe göz at](https://brantial.ai/tr/blog/) Yazı 22 Eki 2026 ### AI Motorları Hangi Siteleri Kaynak Gösteriyor? 95.144 AI cevabındaki 639.334 kaynağı inceledik. Atıfların %92’si Vikipedi ya da Reddit’e değil sıradan sitelere gidiyor; her motorun kendi gözdesi var. [AI Motorları Hangi Siteleri Kaynak Gösteriyor?](https://brantial.ai/tr/blog/ai-motorlari-hangi-siteleri-kaynak-gosteriyor/) Yazı 22 Eki 2026 ### LLM SEO Rehberi: AI Modellerinde Bulunmak ve Kaynak Olmak LLM SEO, içeriğinizi ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity için bulunur ve kaynak gösterilebilir kılar. AI cevaplarının %89’u önce web’de arıyor; işte yapılacaklar. [LLM SEO Rehberi: AI Modellerinde Bulunmak ve Kaynak Olmak](https://brantial.ai/tr/blog/llm-seo-rehberi/) Yazı 21 Eki 2026 ### Arama Botu Nedir? 2026 Arama Motoru ve AI Botları Listesi Arama botu, sayfalarınızı arama motorları ve AI asistanları için ziyaret eder. 2026’da hangi botun ne yaptığını ve robots.txt’te hangisine izin vermeli? [Arama Botu Nedir? 2026 Arama Motoru ve AI Botları Listesi](https://brantial.ai/tr/blog/arama-botu-nedir/) 800 bin+ ANALİZ EDİLEN AI CEVABI 8 CEVAP MOTORU HAFTALIK ENDEKS TARANAN MOTORLAR: ChatGPT Gemini Claude Perplexity Grok Mistral Meta AI DeepSeek ÜRÜN: [Platforma Genel Bakış](https://brantial.ai/tr/platform/) [Prompt Hacimleri](https://brantial.ai/tr/features/prompt-volumes/) [AI Otorite Endeksi](https://brantial.ai/tr/ai-authority-index/) [AI Sektör Endeksi](https://brantial.ai/tr/ai-sektor-endeksi/) [1 Analiz Hakkı](https://brantial.ai/tr/brandscore/) [Agent Analytics](https://brantial.ai/tr/features/agent-analytics/) [Entegrasyonlar](https://brantial.ai/tr/integrations/) [Fiyatlandırma](https://brantial.ai/tr/pricing/) ŞİRKET: [Hakkımızda](https://brantial.ai/tr/about/) [Güven Merkezi](https://brantial.ai/tr/trust/) [Kariyer](https://brantial.ai/tr/careers/) [Partner Programı](https://brantial.ai/tr/agency-partner/) [Brantial University](https://university.brantial.ai/tr) [Visionary Share](https://brantial.ai/community/visionary-share/) [Beyond Click](https://brantial.ai/tr/beyond-click/) [Vaka Çalışmaları](https://brantial.ai/tr/case-studies/) [İletişim](https://brantial.ai/tr/contact/) KAYNAKLAR: [Kaynak Merkezi](https://brantial.ai/tr/resources/) [Araştırma Raporları](https://brantial.ai/tr/reports/) [Sektörler](https://brantial.ai/tr/industries/) [Vaka Çalışmaları](https://brantial.ai/tr/case-studies/) [Türkiye AI Otorite Endeksi](https://brantial.ai/tr/ai-authority-index/) [AI Sektör Endeksi](https://brantial.ai/tr/ai-sektor-endeksi/) [Otomotiv AI Raporu](https://brantial.ai/tr/reports/otomotiv-sektorunde-ai-gorunurlugu-brantial-2026-raporu/) [GEO Sözlüğü](https://brantial.ai/tr/glossary/) [GEO Rehberi](https://brantial.ai/generative-engine-optimization-guide/) [Blog](https://brantial.ai/tr/blog/) [Karşılaştırma Merkezi](https://brantial.ai/tr/compare/) ![Brantial](https://brantial.ai/layout/logo-wordmark.svg) Brantial, AI görünürlüğünü anlamak ve içerik çalışmalarını geliştirmek için araçlar sunar. Agentic commerce yönümüz, ürün bilgisi ve alışveriş görevlerinin doğruluğuna odaklanır. Webtures LTD tarafından işletilir. WEBTURES LTD. · Şirket No. 11948574 494a Fulham Road, London, England, SW6 5NH [hello@brantial.ai](mailto:hello@brantial.ai) SERTİFİKALAR: KVKK GDPR SOC 2 · SÜREÇTE [![Brantial Certified GEO Partner](https://brantial.ai/assets/geo-partner-badge.avif) Sertifikalı GEO Partner programı: rozet, dizin ve toptan marj](https://brantial.ai/tr/agency-partner/) Haftalık Görünürlük Endeksi Her hafta GEO trendleri ve içgörüler, e-postanda. [Abone ol](https://www.linkedin.com/newsletters/g%C3%B6r%C3%BCn%C3%BCrl%C3%BCk-raporu-7449413673988583424/) © 2026 Brantial · Webtures LTD [TR](https://brantial.ai/tr/blog/ai-arama-nasil-calisir-neden-onemli/) [EN](https://brantial.ai/blog/ai-search-how-it-works-and-why-it-matters/) [Gizlilik](https://brantial.ai/privacy-policy/) [Şartlar](https://brantial.ai/terms-of-service/) [Çerezler](https://brantial.ai/cookie-policy/) ÜCRETSİZ MARKA ANALİZİ ## Analiz hakkınızı kullanın Brantial University ## Merhaba, hadi başlayalım! Hızlı çözüm, tek mesaj uzağınızda. **Sorunuzu ekibe yazın** Genellikle birkaç dakika içinde yanıtlarız **Brantial University** GENELLİKLE BİRKAÇ DAKİKA İÇİNDE YANITLAR .br-chat { --br-chat-panel: var(--card); --br-chat-surface: var(--bg); --br-chat-input: var(--card); --br-chat-text: var(--text); --br-chat-copy: var(--t2); --br-chat-muted: var(--t3); --br-chat-faint: var(--t5); --br-chat-line: var(--border2); --br-chat-outer-line: var(--border3); --br-chat-visitor-bg: var(--text); --br-chat-visitor-text: var(--bg); --br-chat-team-bg: var(--tint2); position: static; color: var(--br-chat-text); font-family: Geist, -apple-system, 'Segoe UI', sans-serif; } .br-chat [hidden] { display: none !important; } .br-chat button, .br-chat input { box-sizing: border-box; font: inherit; } .br-chat button { color: inherit; } .br-chat__launcher { display: flex; position: fixed; right: 22px; bottom: 22px; z-index: 90; width: 52px; height: 52px; align-items: center; justify-content: center; border: 1px solid var(--br-chat-outer-line); border-radius: 50%; background: var(--br-chat-panel); box-shadow: 0 6px 24px var(--shadow-soft); color: var(--br-chat-copy); cursor: pointer; transition: transform 0.15s ease; } .br-chat__launcher:hover { transform: translateY(-2px); } .br-chat__launcher svg { width: 22px; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.8; } .br-chat__launcher:focus-visible, .br-chat__panel button:focus-visible { outline: 1px solid var(--br-chat-text); outline-offset: 2px; } .br-chat__panel input:focus-visible { outline: 1px solid var(--br-chat-text); outline-offset: 0; } .br-chat__panel:focus { outline: none; } .br-chat__panel { position: fixed; right: 22px; bottom: 22px; z-index: 91; display: flex; width: 340px; max-width: calc(100vw - 24px); height: 440px; max-height: calc(100dvh - 90px); overflow: hidden; flex-direction: column; border: 1px solid var(--br-chat-outer-line); border-radius: 14px; background: var(--br-chat-panel); box-shadow: 0 16px 48px var(--shadow-soft); } .br-chat__welcome { position: relative; display: flex; min-height: 100%; flex: 1; flex-direction: column; justify-content: space-between; padding: 26px 18px 16px; } .br-chat__welcome-close { position: absolute; top: 10px; right: 10px; } .br-chat__welcome-copy h2 { margin: 0; color: var(--br-chat-text); font-size: 20px; font-weight: 700; line-height: normal; letter-spacing: -0.01em; } .br-chat__welcome-copy p { margin: 4px 0 0; color: var(--br-chat-muted); font-size: 13.5px; line-height: normal; } .br-chat__start-card { display: grid; width: 100%; margin-top: auto; gap: 4px; padding: 14px; border: 1px solid var(--br-chat-line); border-radius: 12px; background: var(--br-chat-surface); text-align: left; } .br-chat__start-card strong { font-size: 14px; font-weight: 600; line-height: normal; } .br-chat__start-card small { color: var(--br-chat-muted); font-size: 12.5px; font-weight: 400; line-height: normal; } .br-chat__start-card button { align-self: end; justify-self: start; margin-top: 8px; padding: 0; border: 0; background: transparent; color: var(--br-chat-text); font-size: 14px; font-weight: 600; cursor: pointer; } .br-chat__start-card button:hover { color: var(--br-chat-muted); } .br-chat__icon-button { display: flex; width: 32px; height: 32px; flex: 0 0 auto; align-items: center; justify-content: center; padding: 0; border: 1px solid var(--br-chat-line); border-radius: 99px; background: transparent; color: var(--br-chat-text); font-size: 15px; line-height: 15px; cursor: pointer; } .br-chat__icon-button:hover { background: var(--br-chat-team-bg); } .br-chat__conversation { display: flex; min-height: 0; flex: 1; flex-direction: column; } .br-chat__header { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 12px 14px; border-bottom: 1px solid var(--br-chat-line); background: var(--br-chat-surface); } .br-chat__header > div { min-width: 0; flex: 1; } .br-chat__header strong { display: block; font-size: 14px; font-weight: 600; line-height: normal; } .br-chat__header small { display: block; margin-top: 3px; color: var(--br-chat-faint); font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; font-size: 10px; font-weight: 400; letter-spacing: 0.06em; line-height: 1.55; } .br-chat__log { display: flex; min-height: 0; flex: 1; flex-direction: column; gap: 8px; overflow-y: auto; padding: 14px; } .br-chat__messages { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; } .br-chat__bubble { max-width: 85%; margin: 0; padding: 8px 12px; overflow-wrap: anywhere; border-radius: 12px; color: var(--br-chat-copy); font-size: 13.5px; line-height: 1.55; white-space: pre-wrap; } .br-chat__bubble--visitor { align-self: flex-end; border: 1px solid var(--br-chat-outer-line); border-radius: 12px 12px 4px; background: var(--br-chat-visitor-bg); color: var(--br-chat-visitor-text); } .br-chat__bubble--team { align-self: flex-start; border-radius: 12px 12px 12px 4px; background: var(--br-chat-team-bg); } .br-chat__email-area { width: 100%; } .br-chat__email-form { display: grid; width: 100%; max-width: 292px; gap: 8px; padding: 8px 12px; border-radius: 12px 12px 12px 4px; background: var(--br-chat-team-bg); } .br-chat__email-form label { color: var(--br-chat-copy); font-size: 13.5px; font-weight: 400; line-height: 1.55; } .br-chat__email-form > div { display: flex; gap: 8px; } .br-chat__email-form input { min-width: 0; height: 38px; flex: 1; padding: 9px 10px; border: 1px solid var(--br-chat-line); border-radius: 8px; background: var(--br-chat-input); color: var(--br-chat-copy); font-size: 13.5px; } .br-chat__email-form input[aria-invalid='true'] { border-color: #d14343; } .br-chat__email-form button { display: flex; width: 38px; height: 38px; flex: 0 0 auto; align-items: center; justify-content: center; padding: 0; border: 0; border-radius: 8px; background: var(--br-chat-visitor-bg); color: var(--br-chat-visitor-text); font-size: 16px; cursor: pointer; } .br-chat__email-form button:disabled { cursor: wait; opacity: 0.62; } .br-chat__error { margin: 0; color: #d14343; font-size: 11.5px; line-height: 1.4; } .br-chat__composer { display: flex; min-height: 59px; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 12px; border-top: 1px solid var(--br-chat-line); background: var(--br-chat-surface); } .br-chat__composer input { min-width: 0; height: 38px; flex: 1; padding: 9px 12px; border: 1px solid var(--br-chat-line); border-radius: 10px; background: var(--br-chat-input); color: var(--br-chat-copy); font-size: 13.5px; } .br-chat__composer button { display: flex; width: 40px; height: 38px; flex: 0 0 auto; align-items: center; justify-content: center; padding: 0; border: 0; border-radius: 10px; background: transparent; color: var(--br-chat-muted); cursor: pointer; } .br-chat__composer button:hover:not(:disabled) { color: var(--br-chat-text); } .br-chat__composer button:disabled, .br-chat__composer input:disabled { cursor: default; } .br-chat__composer button span { font-size: 17px; line-height: 1; } .br-chat__composer input::placeholder, .br-chat__email-form input::placeholder { color: var(--br-chat-faint); opacity: 1; } .br-chat__sr-only { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; overflow: hidden; clip: rect(0, 0, 0, 0); white-space: nowrap; border: 0; } @media (max-width: 480px) { .br-chat__panel { right: 12px; bottom: 12px; width: calc(100vw - 24px); height: min(480px, calc(100dvh - 70px)); } .br-chat__icon-button { width: 44px; height: 44px; } .br-chat__composer input, .br-chat__email-form input { height: 44px; font-size: 16px; } .br-chat__composer button, .br-chat__email-form button { width: 44px; height: 44px; } .br-chat__start-card button { display: inline-flex; min-height: 44px; align-items: center; } } @media (prefers-reduced-motion: reduce) { .br-chat__launcher { transition: none; } }