AI Görünürlük Skoru Nedir, Nasıl Hesaplanır?

Bir pazarlama yöneticisi pazartesi sabahı paneli açıyor ve “AI görünürlüğü: %17” görüyor. Geçen hafta %21’di. Bu bir sorun mu, tesadüf mü, yoksa ölçüm yöntemi mi değişti?

Cevap, skorun neyi saydığına bağlı. “Görünürlük skoru” adı araçtan araca çok farklı formüller için kullanılıyor; bazıları üç dört sinyali tek bir sayıda birleştiriyor ve o sayıyı tek bir yanıta kadar geri izlemek mümkün olmuyor. Bu yazı skorun en sade ve en kullanışlı hâlini, Brantial’ın onu nasıl hesapladığını, nasıl okunacağını ve neden değiştiğini anlatıyor.

AI görünürlük skoru nedir?

AI görünürlük skoru, bir örneklemdeki AI yanıtlarının yüzde kaçında markanızın adının geçtiğidir. ChatGPT, Gemini, Claude ve diğer cevap motorlarına kategorinizle ilgili 1.000 soru soruldu ve yanıtların 170’inde markanız anıldıysa, o örneklem için görünürlük skorunuz %17’dir.

Skor tek bir soruya cevap verir: insanlar kategorinizde AI’dan yardım istediğinde markanız ne sıklıkla gündeme geliyor? İlk sırada önerilip önerilmediğinizi, olumlu anlatılıp anlatılmadığınızı ya da kaynak olarak gösterilip gösterilmediğinizi söylemez. Bunlar aşağıda anlatılan ayrı ölçümlerdir.

Kavramın genel tanımı sözlükteki görünürlük skoru maddesinde yer alıyor. Bu yazı hesabın kendisiyle ilgili.

Formül

AI görünürlük skoru = markayı anan yanıtlar ÷ örneklemdeki tüm yanıtlar × 100

Sayının anlamını formülün üç parçası belirler.

1. Birim prompt değil, yanıttır

Bir prompt bir motorda her sorulduğunda bir yanıt üretir. 40 promptluk bir set, 5 motorda, 7 gün boyunca günde bir kez ölçüldüğünde şu örneklem çıkar:

Bileşen	Değer
Takip edilen prompt	40
Motor	5
Aralıktaki ölçüm sayısı	7 (günlük)
Örneklemdeki yanıtlar	1.400

Bu 1.400 yanıtın 238’inde marka anılıyorsa görünürlük skoru 238 ÷ 1.400 = %17’dir.

Motor karışımının önemi buradan gelir. ChatGPT’nin yanıtlarının çoğunda geçen ama Claude’un nadiren andığı bir marka, örnekleme kaç motorun girdiğine göre farklı skor alır. Brantial her prompt için ayrı skor hesaplayıp ortalamasını almaz; aralıktaki tüm yanıtları tek havuzda toplar, böylece her yanıt eşit ağırlıkta sayılır.

2. Anılmak, markanın yanıt metninde geçmesidir

Brantial, marka yanıtta bir bağlamla, yani bir açıklama, karşılaştırma, değerlendirme ya da öneriyle birlikte geçtiğinde bunu anılma olarak sayar. Kaynak listesindeki bir bağlantı tek başına anılma sayılmaz. Atıflar ayrı izlenir, çünkü bir sayfa yanıtta markanın adı geçmeden kanıt olarak kullanılabilir.

Her yanıt bir marka için bir kez sayılır. Markayı beş kez anan bir yanıt da paya bir ekler; tek bir uzun yanıt skoru şişiremez.

3. Tarih aralığı örneklemi belirler

Skor her zaman bir tarih aralığına aittir. Brantial 7, 14, 30, 60 ve 90 günlük görünümler sunar; varsayılan son 7 gündür. 7 günlük skor değişime hızlı tepki verir, 90 günlük skor daha dengelidir ve yönetim raporları için daha uygundur. 7 günlük bir sayıyı 30 günlük bir sayıyla karşılaştırmak iki farklı örneklemi karşılaştırmaktır.

Yanına konması gereken iki ölçüm

Görünürlük skoru her anılmayı eşit sayar. Önerilen ilk seçenek olarak anılmak da, son sırada bir alternatif olarak anılmak da bir sayılır. Bu boşluğu iki ölçüm doldurur.

Ortalama sıra, markanın yanıtta nerede geçtiğidir. Brantial yanıtı yukarıdan aşağı okur ve markaları ilk anıldıkları sıraya göre numaralandırır; ilk anılan marka 1. sıradadır. Ortalama yalnızca markanın geçtiği yanıtlar üzerinden alınır; markayı hiç anmayan yanıtlar düşük sıra olarak sayılmaz.

Duygu skoru, markanın nasıl anlatıldığıdır. Marka hakkındaki her cümle 0 ile 100 arasında puanlanır; 50 nötrdür. Puanların ortalaması alınır.

Bu üç ölçüm aynı başlık rakamıyla bambaşka hikâyeler anlatabilir:

Marka	Görünürlük	Ort. sıra	Duygu	Anlamı
A	%30	1,4	72	Sık anılıyor, genelde ilk sırada, iyi anlatılıyor
B	%30	4,8	51	Aynı sıklıkta anılıyor ama geç ve nötr bir seçenek

Örnek tablo, temsilîdir.

A ve B markalarının görünürlük skoru aynı. Yanıtı kazanan ise yalnızca biri.

Tek bir “AI skoru” ne işe yarar?

Brantial’ın ücretsiz BrandScore kontrolü dahil birçok araç, hızlı bir fikir vermek için tek bir birleşik sayı da gösterir. BrandScore, 10 promptluk bir örneklemde görünürlüğü %65, duygu skorunu %35 ağırlıkla birleştirir. Birleşik skor iyi bir başlık rakamıdır; ama değiştiğinde markanın daha az mı anıldığını yoksa daha olumsuz mu anlatıldığını yalnızca sayıya bakarak anlayamazsınız.

Düzenli ölçümde bileşenleri ayrı tutun ve birleşik skoru onların özeti olarak görün, yerine geçen bir ölçüm olarak değil. Bir araç skorunun arkasındaki yanıtları gösteremiyorsa o skorla aksiyon alamazsınız.

İyi bir AI görünürlük skoru kaçtır?

Evrensel bir eşik yok, çünkü skor prompt setine bağlı. Markanızın adını içeren sorularla dolu bir set %100’e yakın bir skor üretir ve neredeyse hiçbir şey söylemez; bu yüzden markalı ve markasız promptlar ayrı raporlanmalı.

Gerçek bir kategorinin nasıl göründüğünü göstermek daha kolay. AI Sektör Endeksi her ay sektör başına 500 markasız soruyu AI’a soruyor ve yanıtlarda anılan markaları sayıyor. Ekim 2026’da (tek model, Claude Opus 5.5, web araması olmadan) her sektörün en görünür markası şu skorları aldı:

Sektör	Türkiye’de en görünür marka	Görünürlük	Küresel en görünür marka	Görünürlük
Kurumsal yazılım	Microsoft	%25,6	Microsoft	%31,8
Kozmetik ve cilt bakımı	La Roche-Posay	%19,6	La Roche-Posay	%11,6
Telekom	Türk Telekom	%19,4	Starlink	%3,0
Kargo ve lojistik	PTT	%16,0	UPS	%12,6
Elektronik ve beyaz eşya	Apple	%15,6	Apple	%20,2
Otomotiv	Toyota	%14,8	Toyota	%9,0
Bankacılık	İş Bankası	%10,0	Revolut	%7,4
E-ticaret ve pazaryerleri	Trendyol	%9,4	Amazon	%11,6
Yemek siparişi ve restoranlar	Getir	%6,8	Uber Eats	%13,0
Sigorta	Allianz	%3,8	Allianz	%2,0

Kaynak: Brantial AI Sektör Endeksi, Ekim 2026. Her sektör ve pazar için 500 yanıt. Türkiye sütunu Türkçe sorulardan, küresel sütun İngilizce sorulardan.

İki örüntü öne çıkıyor. Birincisi, kategori liderleri nadiren %20’yi geçiyor; çünkü genel sorular yanıtları çok sayıda markaya dağıtıyor. Türkiye endeksinde moda yanıtları 167 farklı marka andı. İkincisi, aynı kategori pazara göre çok farklı görünebiliyor. Türk Telekom Türkçe telekom yanıtlarının %19,4’ünde geçerken küresel telekom yanıtlarında hiçbir marka %4’e ulaşmıyor.

Kendi markanız için anlamlı kıyas mutlak bir sayı değil; aynı promptlar, aynı motorlar ve aynı tarih aralığında ölçülen rakiplerinize göre skorunuzdur.

Skorunuz neden değişir?

Görünürlük skoru markanızla hiç ilgisi olmayan nedenlerle de değişebilir. Bir değişikliğe tepki vermeden önce şunları sırayla kontrol edin:

1. Prompt seti değişti. Prompt eklemek ya da çıkarmak örneklemi değiştirir. Brantial, karşılaştırma döneminde prompt seti değiştiyse trendin etkilenebileceğini işaretler.
2. Motor karışımı değişti. Sizi nadiren anan bir motoru eklemek havuzdaki skoru düşürür. Sonuca varmadan önce motor motor karşılaştırın.
3. Tarih aralığı farklı. Kısa bir aralık, birkaç günlük olağan dışı yanıtlara duyarlıdır.
4. Yanıtların doğal değişkenliği. Aynı prompt bir saat sonra farklı bir yanıt döndürebilir. Sabit bir prompt seti ve yeterli tekrar gerçek hareketi gürültüden ayırır.
5. Motorlar farklı yanıt verir. Her motor kaynakları kendi yöntemiyle bulur ve tartar; AI platformlarının aynı soruya neden farklı cevaplar verdiği de buradan gelir.

Bunların hiçbiri değişikliği açıklamıyorsa yanıtların kendisine bakın: yerinizi hangi rakipler aldı, motor hangi kaynaklara dayandı?

Skor nasıl yükselir?

Skor bir sonuçtur. Motorların sizi anmak için daha iyi nedenleri olduğunda yükselir:

• Rakiplerin anıldığı ama sizin anılmadığınız promptları bulun ve o yanıtlarda ChatGPT’nin neden rakibinizi önerdiğini inceleyin.
• Motorların kategoriniz için kaynak gösterdiği sayfaları ve üçüncü taraf kaynakları güçlendirin; AI tarafından atıf almak için stratejiler yazısı bunu anlatıyor.
• Motorların sizi anıp anmadığına değil, nasıl anlattığına da bakın: AI marka algısı incelemesi bunun içindir.

Sık sorulan sorular

AI görünürlük skoru ile share of voice aynı şey mi?

Tam olarak değil. Görünürlük skoru markanızı anan yanıtların oranıdır; bu yüzden aynı anda birden fazla markanın skoru yüksek olabilir. Share of voice ise anılmaları markalar arasında paylaştırır ve paylar toplamda %100 eder. İkisi de faydalıdır; farklı soruları cevaplar.

Atıf almak görünürlük sayılır mı?

Brantial’da sayılmaz. Bir marka, yanıtta adı geçtiğinde görünürdür. Atıflar ayrı ölçülür; çünkü bir motor sayfanızı markanızın adını anmadan kaynak olarak kullanabilir, markanızı da başkasının sayfasını kaynak göstererek anabilir.

Güvenilir bir skor için kaç yanıt gerekir?

Birkaç taneden fazlası. 10 yanıttan çıkan bir skor her anılmada 10 puan oynar. Sabit bir prompt seti üzerinde birkaç yüz yanıt, ancak gerçekten bir şey değiştiğinde hareket eden bir sayı verir. Setin büyüklüğünü kaç prompt takip edilmeli rehberi anlatıyor.

Skorum bir motorda %0, diğerinde neden yüksek?

Motorlar farklı kaynaklara, eğitim verilerine ve arama yöntemlerine dayanır. Bir motorun tercih ettiği kaynaklarda iyi temsil edilen bir marka başka bir motorda hiç geçmeyebilir. Skora motor bazında ve her motorun gösterdiği kaynaklara bakın.

Skorumu başka bir araçta ölçülen rakip skoruyla karşılaştırabilir miyim?

Ancak ikisi de aynı promptlar, motorlar ve tarih aralığıyla ölçüldüyse. Bir skor yalnızca onu üreten örneklem içinde anlamlıdır.